为进一步提高服务水平,加强讲解员业务能力以及综合素质水平,打造一支具有“高素质”“高水平”“高要求”的讲解员队伍。2021年12月29日-12月31日,两弹城根据《2021年两弹城景区讲解员定级考核实施方案》,对19名讲解员开展了定级评定考核工作。
依照两弹城历史文化、“两弹一星”相关知识、中共党史、时事政治、梓潼县情、讲解员服务流程等方面进行综合考核。结合自我介绍、职业感悟和符合讲解员职业特点的才艺进行综合展示。深入挖掘九院在梓潼的历史故事及珍贵文物,形式不限,内容要求主题鲜明、结构严谨、语言生动。
在考核中锤炼提高,在评比中审视总结。等级评定考核对于讲解员来说,压力与动力并存。考核现场,讲解员们仪态端庄,落落大方,语言精练,各有所长,展现了良好的精神风貌。
此次考核,检验了讲解员的日常工作和知识储备,使大家的业务能力和综合素养得以展现,同时对加快推进两弹城标准化服务建设,提高服务质量和接待水平夯实了基础。在今后的工作中,我们将继续高标准、严要求管理讲解员队伍,内强业务素质,外树窗口形象,提升讲解员的接待与服务水平,努力培养全面发展的优秀讲解员。弘扬“两弹一星”精神,讲好红色故事,传承好红色基因。